金华400电话后台的作用： 1）智能转接：解决企业多部电话很难记忆，销售电话占线、无人接听，顾客咨询无人受理而丢单的烦恼；2）企业总机：解决企业多部门、多电话，合作顾客不知找哪个，各部门责任不清而跑单得危险；3）留言系统：企业电话占线、无人接听时顾客咨询电话照常受理，防止顾客对企业服务意识评价低；4）彩铃设置：在顾客等待电话接听的时候，进行一对一的企业宣传，可以设置祝福语也可设置企业介绍，提升顾客感知度，并有效节省客服本钱；5）话单查看：对话费进行实时查看，做到明了解白消费！全国各地的受话状况，由此所有呼叫量的地域、拨打时间、消费状况将一清二楚；6）漏电查看：系统对于没选择留言的来电顾客，将作为漏电在企业管理后台提示，顾客电话号码将在后台显示；7）来电剖析：对顾客来电进行统计剖析，为公司决策和业务提供依据与支持！在全网清单的基础上提供实时话务统计报表，对系统来话状况、话路分配状况进行按主叫、被叫、按业务类别、按时间段等进行统计剖析。